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“我为群众办实事”先进风采录 |杨猛:“我是党员必须冲在前”

“我是党员必须冲在前!”在滨州邹平分公司,营业员杨猛永远是干活最积极的那一个,入职十余年来,他经常冲锋在为用户服务的第一线,利用自己的专业和特长为用户办实事、解难题,得到了用户的广泛认可。

近日,杨猛到一位老年用户家拜访,和老人聊天时,杨猛得知老人非常喜欢看戏曲和法制频道,但小孙子喜欢看动画片,家里只有一台电视,爷孙俩经常因为换台“闹别扭”。听完老人的“抱怨”,杨猛给老人介绍了山东有线的副机业务,建议老人可以在家里装一台副机,这样可以同时满足爷孙俩的收视需求,老人听完后很心动。在闲聊中,老人的孩子跟杨猛讨论了有线电视的智慧平台功能,对其中的玖玖医养平台非常感兴趣,认为不仅能在家线上问诊还可以预约医院专家很适合老人使用,希望杨猛能尽快为自己家安装。安装完成后,杨猛手把手地把点播和回看功能教会老人使用,并为他注册上玖玖医养账号,老人一家体验后都十分满意。 

“服务就是把用户的事当自己的事去做”,在杨猛身上,既能为用户解决难题又能成功发展业务的案例还很多,用户没了烦恼、自己有了业绩,杨猛的干劲越来越足。

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